Všeobecné obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú predaj autorských šperkov prostredníctvom e-mailovej a online komunikácie cez stránku mojeasperky.sk.

1. Predávajúca

Autorka šperkov vystupujúca pod značkou Moje A-šperky
Kontakt: info@mojeasperky.sk
Predáva originálne autorské diela podľa Autorského zákona č. 185/2015 Z.z.
Predaj šperkov prebieha v režime predaja autorských diel.
Predávajúca nevykonáva podnikateľskú činnosť a nie je registrovaná ako SZČO ani ako platiteľ DPH.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Odoslanie objednávky cez web predstavuje návrh na uzavretie zmluvy o predaji autorského diela.
Zmluva je uzatvorená až po potvrdení objednávky zo strany predávajúcej e-mailom.
Predávajúca si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť – napríklad v prípade vypredania šperku, neúplných údajov alebo iného oprávneného dôvodu.

3. Platba

Platba za šperk prebieha výlučne bankovým prevodom.
Po potvrdení objednávky predávajúca zašle kupujúcemu e-mailom platobné údaje.
Šperk je zasielaný až po pripísaní platby na účet predávajúcej.

4. Doručenie

Doručenie prebieha jednou z týchto foriem:
Packeta – výdajné miesto podľa dohody e-mailom
Slovenská pošta – doporučená zásielka
Osobný odber – v Dolných Salibách a okolí, po dohode

Cena za doručenie sa zobrazuje priamo v objednávke a je hradená kupujúcim.
Šperk je odoslaný do 5 pracovných dní od prijatia platby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má podľa zákona č. 102/2014 Z.z. právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia zásielky.
Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nenosený a v pôvodnom stave.
O odstúpení je potrebné informovať predávajúcu e-mailom.
Po prijatí vráteného tovaru bude kupujúcemu vrátená zaplatená suma (bez nákladov na doručenie späť).
Upozornenie: Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na šperky zhotovené na mieru alebo upravené podľa želania kupujúceho (§ 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z.).

6. Reklamácia

Ak sa na šperku vyskytne vada, ktorú kupujúci nespôsobil, má právo na reklamáciu v zákonnej lehote.
Reklamáciu je potrebné oznámiť e-mailom a priložiť fotografiu poškodenej veci.
Predávajúca vybaví reklamáciu v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje (meno, adresa, e-mail) sú použité výhradne za účelom spracovania a doručenia objednávky.
Údaje nie sú poskytované tretím stranám – s výnimkou dopravcu.
Kupujúci má právo na prístup, opravu alebo výmaz svojich údajov.
Podrobnosti sú uvedené v sekcii Ochrana osobných údajov (GDPR).

8. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sú platné od 1. 8. 2025 a môžu byť predávajúcou kedykoľvek aktualizované.
Právne vzťahy sa riadia zákonmi Slovenskej republiky, najmä Autorským zákonom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.